Tu pedido será entregado en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables desde que haces la compra. Utilizamos la agencia de transporte SEUR para enviar los pedidos.
¿Desde qué países puedo comprar en Vania?
Actualmente, solo enviamos pedidos a España, pero no a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Qué debo hacer si todavía no he recibido mi pedido?
Si tu pedido se retrasa o no llega, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al 973210131. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento facilitado por SEUR en el momento en que el pedido sea recogido en nuestras instalaciones. SEUR te notificará por correo electrónico o mensaje de texto sobre cualquier posible incidencia en el envío para facilitar la recepción del mismo.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa para recibir el envío?
El pedido se entregará en la dirección indicada en el pedido. Si no te encuentras en la dirección especificada para recibir tu paquete, SEUR dejará una nota o te llamará por teléfono para concertar la entrega.