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Dans quels pays puis-je acheter chez Vania ?
Actuellement, nous expédions uniquement les commandes vers l’Espagne, mais pas vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Que dois-je faire si je n'ai pas encore reçu ma commande ?
Si votre commande est retardée ou n'arrive pas, contactez notre service client au 973210131. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi fourni par SEUR au moment où la commande est récupérée dans nos locaux. SEUR vous informera par email ou SMS de tout incident éventuel dans l'envoi pour faciliter sa réception.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison pour recevoir l'envoi ?
La commande sera livrée à l'adresse indiquée dans la commande. Si vous n'êtes pas à l'adresse indiquée pour recevoir votre colis, SEUR vous laissera un message ou vous appellera par téléphone pour organiser la livraison.