Preguntas frecuentes

Si necesitas cambiar la talla de un producto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 973210131 o envíanos un correo electrónico a admin@intimavania.com y te ayudaremos a gestionarlo. Si no tenemos la talla solicitada, te haremos un reembolso correspondiente.

Puedes solicitar la devolución de un producto enviando un correo electrónico a admin@intimavania.com. Después de que Vania lo autorice, enviaremos un servicio de transporte sin costo adicional para recoger el paquete en tu dirección de envío.

Tienes un plazo de 15 días para hacer una devolución desde el día en que la agencia de transporte entregó el pedido

Nos preocupamos por tu satisfacción con tu compra y ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar productos sin haberlos utilizado. Es necesario que los productos se devuelvan en perfectas condiciones y con los elementos de identificación del remitente. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados de forma prolongada o lavados. La devolución dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas, el cual se realizará en un plazo máximo de 15 días. El cliente será informado del reembolso mediante un correo electrónico. No se aceptarán envíos contra reembolso.