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Puis-je modifier un produit ?
Si vous devez modifier la taille d'un produit, contactez notre service client au 973210131 ou envoyez-nous un email à admin@intimavania.com et nous vous aiderons à le gérer. Si nous n'avons pas la taille demandée, nous vous rembourserons correspondant.
Puis-je retourner un produit ?
Vous pouvez demander le retour d'un produit dans votre espace client dans « Mon compte » ou en envoyant un email à admin@intimavania.com. Après autorisation de Vania*, nous enverrons un service de transport sans frais supplémentaires pour récupérer le colis à votre adresse de livraison.
Quelle est la date limite pour effectuer un retour ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours pour effectuer un retour à compter du jour où le transporteur a livré la commande.
Politique de retour:
Nous nous soucions de votre satisfaction concernant votre achat et offrons la possibilité de retourner ou d'échanger les produits non utilisés. Il est nécessaire que les produits soient retournés en parfait état et avec les éléments d'identification de l'expéditeur. Les retours ne seront pas acceptés sur les produits ayant été utilisés pendant des périodes prolongées ou lavés. Le retour donnera lieu au remboursement de la totalité des sommes versées, qui sera effectué dans un délai maximum de 15 jours. Le client sera informé du remboursement par email. Les envois contre remboursement ne seront pas acceptés.